在檳城，我體驗過美國式的工作環境，很容易就跟同僚打好關係。後來去到廈門，雖說是同一家跨國企業，但那是相對中國式的管理氛圍，接觸的人思維和馬來西亞不一樣。
執掌檳城表演藝術中心的時候，面對的絕大部份人都是藝術家脾性，必須學會察言觀色，做人八面玲瓏才能吃得開。
因此很幸運地，歷練成一個比較圓滑的人。
而韓國人在職場上顯得特別模棱兩可。我覺得主要因為從小就在強調「我們」的環境下長大，任何場合都很自然地先考量團隊精神。大家表面上都把階級意識束縛在所有的行為舉止上，它便自然成為了最重要的普世價值。
生活下來，我發現下屬對上司的「服從」幾乎都不是發自內心的。好像每個人不斷在抗衡對錯是非的過程中，不停評估自身的價值，在某件事情上，我是否堅持自己的想法。但大部份時候，還是直接了當地按上司所下達的執行任務，把所有意見都吞下肚。
偶爾會有這樣深刻的想法，因為我是一個性格非常黠靈的人，也是外國人。我顯得容易相處，韓國人總覺得自己可以適當地放下身段和我侃侃而談，不用顧忌「民族主義」。
就說上司吧。
作為公司的幹部，按韓國的邏輯來說，必須是一個有遠見卓識又精明能幹的角色，照理不會向下屬請教任何東西。但我的存在，有了斟酌「馬來西亞也會這樣嗎？」的餘地，我也就被眷顧了提供意見的地位。
就算比我級別低的員工，也會因為時刻記得我不是韓國人的身份，變得願意向我吐槽對上司不滿意的事情。
部門內有個非常文靜內向的職員，素來很不贊同跟我級別相符的組長的做事風格，但她從來不會表現出來。因為在多數韓國人的認知中，那是大逆不道的。
但在最近一連串的業務中，因為組長的錯誤決定，導致每天都只想準點下班的她連續增加不必要的工作量。某天終於爆發，在辦公室裡第一次提高聲量回答組長問題。用的儘管是敬語，但口氣很明顯充斥著怨憤。
第二天，她居然向我諮詢意見，問是否應該把自己對組長的「不滿」向部門主管提出。我當下覺得，她平常只是一味斂容屏氣地接收指令，不願意和上司進行深入的交流，組長從來就不方便理解到她真實的想法。
貿貿然向部門主管抗顏高議實在太危險。說不定，上司認為你這是在越級造反，誤認為平常的奉命維謹全都是虛假的。說白了，我想沒有任何一個高級主管喜歡聽負面的故事。突如其來的投訴，會陷中級組長於不義，更會讓大家質疑自己作為低級員工的態度和企圖。
在韓國，這種情況實在太多。因為大家都不願意惹禍上身，不強調個人的想法。大家都在等待自己往上爬到中級、高級的位子。剛入社的時候，軍隊式的俯首聽命，老大說了就算，後生不敢敬陳管見。
公司編排職務級別的時候，也會首先考慮員工的真實年齡。因此，遇到上司比自己年紀小的情況實在微乎其微，雙重階級觀念。在工作的過程中，上司必須降低身段去跟下屬親和之餘，下屬也應當有些志氣地適時反饋感想。
溝通這種東西，絕不是單方面的功課。
